In verreweg de meeste gevallen gaat u naar het ziekenhuis omdat er iets niet in orde is met uw gezondheid. In een ziekenhuis werken medisch specialisten die opgeleid zijn om samen met u uw gezondheidsproblemen te behandelen. De medische wetenschap kan heel veel betekenen. Soms zijn medicijnen of een eenvoudige ingreep voldoende om het probleem op te lossen. In andere gevallen wordt u opgenomen, bijvoorbeeld voor een operatie en blijft u even onze gast op een verpleegafdeling.

Een verblijf in het ziekenhuis roept veel vragen op. Een patient kan zich onzeker voelen over de ziekteverschijnselen, de behandeling maar ook over de gang van zaken in het ziekenhuis. Veel mensen voelen zich onwennig en afhankelijk van de nieuwe omgeving. Dat is niet uniek, vrijwel iedereen kampt met dezelfde gevoelens. De ziekenhuismedewerkers willen er alles aan doen om u te informeren en snel vertrouwd te maken met de nieuwe situatie. Ook wensen en vragen horen ze graag.